Comment passer de l’écoute passive à l’écoute active durant un entretien ?

Pour vous aider à améliorer votre capacité d’écoute et montrer le meilleur de vous-même, l’équipe Dirig’Up vous dresse ses précieux conseils.

Pour commencer, qu’est-ce que l’écoute passive et l’écoute active ?

On a tendance à opter plus facilement pour l’écoute passive, c’est-à-dire qu’on écoute notre interlocuteur de façon distraite sans réellement se concentrer sur les paroles et approfondir le sens.

L’écoute passive ramène également au fait que nous avons la fâcheuse habitude de couper la parole à notre interlocuteur pour ramener la discussion à nous sur le moment venu. Agaçant, non ? Et pourtant, beaucoup d’entre nous le font sans même s’en rendre compte.

En revanche, l’écoute active est davantage respectueuse et bénéfique pour les deux interlocuteurs. Grâce à elle, nous ne sommes pas simplement en train d’écouter, nous interprétons et analysons également. Celle-ci prouve notre intérêt et notre curiosité.

Mais alors, comment utiliser l’écoute active ?

L’écoute active peut être effectuée en plusieurs étapes.

1ère étape. C’est peut-être une évidence, mais il est essentiel d’être concentré durant l’intégralité de l’échange. Rien de pire pour un interlocuteur et surtout un recruteur de voir son auditeur distrait et inattentif…

2ème étape. Ne pas couper la parole. Il est important de laisser son interlocuteur exprimer ses idées jusqu’au bout. Il faut savoir prendre la parole au moment opportun, mais aussi de faire un bon usage du silence. Cela peut permettre de réfléchir sur ce qui vient d’être dit et de mieux rebondir sur la discussion.

3ème étape. Ne pas tout ramener à soi ! L’interlocuteur veut être écouté, il a besoin d’être le centre de l’attention durant quelques minutes. Si il vous pose des questions, le moment sera venu de parler.

4ème étape. Analyser la communication non-verbale de votre interlocuteur vous permettra d’en apprendre plus sur le ressenti et les réactions de votre recruteur. Soyez un peu comme Inspecteur Gadget, soyez à l’affut de ses faits et gestes.

Vous êtes maintenant prêt(e) pour votre prochain entretien d’embauche et à décrocher ce travail !

Si vous choisissez le cabinet Dirig’Up, nous vous aiderons dans votre démarche d’adopter l’écoute active dans votre quotidien tant bien professionnel que personnel.

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