Comment utiliser l’intelligence émotionnelle au travail ?

Pour commencer, rappelons ce qu’est l’intelligence émotionnelle.

Cette notion vient de Daniel Goleman, un psychologue américain qui a écrit le livre Emotional Intelligence où il traite de l’importance de développer sa capacité à mettre en mots ses émotions. Ce dernier a permis d’intégrer cette pensée dans le milieu professionnel.

La conscience de soi, les aptitudes sociales, la maitrise de soi, l’empathie et la motivation sont les grands piliers de l’intelligence émotionnelle.

L’intelligence émotionnelle est utile pour manager ses équipes.

Comprendre et gérer ses émotions n’est pas simple. Cependant, ce n’est pas une raison pour ne pas les prendre en compte au travail. Justement, si les émotions ne sont pas considérées, cela peut très bien mettre en péril l’entreprise tout comme les salariés.

Pour un manager, il est important de cerner ses propres émotions et celles de son équipe et par conséquent de réagir en fonction de celles-ci. Si vous commencez à developper votre conscience de vous, il vous sera plus facile de gérer d’autres personnes. Les managers doivent donc comprendre comment ils réagiraient face à plusieurs situations.

Il existe trois aspects : diriger l’entreprise, se diriger soi-même en tant que manager et diriger d’autres personnes. L’élément prédominant est de se diriger soi-même, c’est pourquoi il est essentiel de comprendre comment vous fonctionnez sur le plan émotionnel.

Comment améliorer son intelligence émotionnelle ?

Il est possible d’améliorer son intelligence émotionnelle en plusieurs étapes.

1ère étape. Réfléchissez à vos émotions

Il s’agit de réfléchir à vos émotions et à leur impact sur vous-même et sur les autres. Cela permet de ne pas se laisser influencer par celles-ci.

Posez-vous les bonnes questions quant à votre vie professionnelle et utiliser cette conscience de vous à bon escient pour ainsi développer vos compétences.

2ème étape. Faites preuve d’empathie

Essayez de comprendre le point de vue de son interlocuteur vous permettra de construire de fortes relations avec vos collaborateurs et renforcera la cohésion d’équipe.

3ème étape. Ecoutez pour comprendre et non répondre à son collaborateur

Adoptez l’écoute active, et cela même si vous ne partagez pas la même opinion que votre collaborateur. Il est important qu’il se sente compris pour ainsi installer un climat de confiance.

4ème étape. Acceptez les défis et les critiques et voyez les comme une opportunité d’amélioration

Prenez le temps de comprendre les critiques négatives et/ou positives qu’on vous adresse et tirez-en des leçons pour la prochaine fois.

Vous serez alors plus apte à aller de l’avant, à vous motiver et à relever les défis que vous rencontrerez au travail. 

5ème étape. Apprenez à gérer vos relations avec vos collaborateurs.

Gérer vos relations avec vos collègues vous permettra d’instaurer un climat de confiance et d’adopter une attitude positive que vos collaborateurs seront, à leur tour, susceptibles d’adopter.

Cela laissera place à une communication optimale et une meilleure gestion des situations délicates comme les conflits par exemple. 

Pour résumer, l’intelligence émotionnelle en entreprise est primordiale puisqu’elle permet de comprendre, exprimer, gérer nos émotions et à maintenir de bonnes relations avec ses collaborateurs. De plus, elle vous permet d’être capable de prendre des décisions sous la pression, ce qui est important pour un manager.

Si vous choisissez le cabinet Dirig’Up, nous vous aiderons dans le développement de votre Quotient Emotionnel dans votre milieu professionnel.

Contactez-nous pour plus d’informations sur nos séances de coaching individuels ou coaching de groupe par mail à l’adresse fanny@dirigup.com ou via notre page de contact dédiée!